Victor Potier, consultant indépendant

Le parcours

J'ai commencé chez Orange Consulting, sur des projets de transformation digitale et organisationnelle. Des programmes où plusieurs centaines de personnes devaient modifier leur manière de travailler en même temps. C'est là que j'ai compris la différence entre une décision annoncée et une pratique réellement adoptée.

Je suis ensuite devenu Product Manager dans la start-up abCSR, sur une plateforme de reporting RSE en mode SaaS. J'y ai appris deux choses : le contenu réel des obligations extra-financières, et la façon dont un outil est reçu par ceux à qui on l'impose. Beaucoup de nos utilisateurs subissaient le logiciel plus qu'ils ne l'utilisaient.

Depuis, je travaille en indépendant, auprès de TPE et d'entreprises de l'industrie. Deux mondes très différents, avec le même point commun : des équipes qui n'ont pas de temps à perdre et qui jugent sur les résultats.

Pourquoi je me suis mis à mon compte

Dans les grandes structures, l'accompagnement du changement arrive souvent trop tard, une fois la solution déjà achetée. Chez les petites entreprises, on peut faire les choses dans le bon ordre, parler directement au dirigeant, et voir les effets en quelques semaines.

Il y a aussi une question d'accès. Une PME de quarante personnes n'a pas les moyens d'un grand cabinet, et n'en a pas besoin. Elle a besoin de quelqu'un qui vient, qui écoute, et qui repart quand ça fonctionne.

Le consultant de quartier

L'expression me plaît parce qu'elle dit surtout ce que je ne suis pas. Un grand cabinet vend une méthode et envoie la personne disponible. Moi, vous m'avez directement au téléphone, je viens dans vos locaux, et je repars quand ça tourne sans moi.

Elle vient aussi d'une réalité très concrète : mon premier diagnostic, je l'ai mené pour une boulangerie de mon quartier. Pas un grand compte, pas un appel d'offres. Une conversation avec un dirigeant qui se demandait par où commencer.

Ça ne veut pas dire que je n'interviens qu'à Paris, je me déplace partout en France. Ça veut dire que la relation reste directe, et que je préfère connaître trois clients correctement que trente de loin.

Comment je travaille

Seul, en direct, sans sous-traitance. Je prends peu de missions en parallèle pour être réellement présent sur chacune. Je me déplace dans votre entreprise, parce que ce qui compte se voit sur le terrain et pas en visioconférence.

Sur l'intelligence artificielle, j'ai une pratique quotidienne et personnelle. Je m'en sers dans mon propre travail avant de la proposer à quelqu'un, et je considère que c'est le minimum avant d'en recommander l'usage.